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营商情况育发展动能（评论员窥察）,办事,办事,口令

千方百计给各类主体营造(zao)无(wu)忧(you)无(wu)扰、踏实干事的氛围，方能更好释放(fang)发展的活力潜力

惠民利企、高(gao)效办事，已经逐步从接单解决问题转(zhuan)向主动提供办事，化被(bei)动为主动已成趋势

前不久，到(dao)派出所办证件。前面的女(nu)士想办理邮寄，一直没操(cao)作成功。窗口里的工作人员察觉后，站起来，欠着身子，切近小窗口，取过女(nu)士手机，一边讲解一边操(cao)作演示，很快搞定。原(yuan)本焦急(ji)的女(nu)士，连道“谢谢”，脱离时还不忘给亲(qin)友发语音，“很顺遂，放(fang)心吧”。

一句“放(fang)心”，说出了事好办、舒心办的感受。群众(zhong)办事舒心，离不开工作人员的细心窥察与暖心帮助。这也恰恰说明，优(you)质(zhi)的政务情况，是用(yong)点滴有为之(zhi)举打造(zao)的。

近来，围绕政务办事、营商情况的接头有不少。迥殊是一些城市的做法，获得歌颂。习近平(ping)总(zong)书记在贵州考察时强调：“一个地(di)方的发展活力同营商情况密切相关。”千方百计给各类主体营造(zao)无(wu)忧(you)无(wu)扰、踏实干事的氛围，方能更好释放(fang)发展的活力潜力。

从现实看，实现情况之(zhi)优(you)，很难一蹴而就，少不了循规蹈矩。从具体做法到(dao)有效机制，从局部改善到(dao)整体向好，是一个不断优(you)化的历程。

浙江(jiang)杭州的一位创(chuang)业者说，自(zi)己办事时被(bei)多(duo)次“叫住”。这是“折腾人”吗？本来，他办好租房合同要走(zou)时，工作人员叫住他，提出“直接把补贴的事处理失落”；补贴手续办完，他又起身要走(zou)，没想到(dao)工作人员注意到(dao)他有快上幼儿(er)园的孩子，便主动提出一并把入园的事办了。到(dao)处替群众(zhong)着想，还想在群众(zhong)前面，并且想到(dao)就办到(dao)，如许的换位思考让创(chuang)业者感慨万千。

从“想他人之(zhi)所想、办他人之(zhi)所需”，到(dao)“想他人还没想到(dao)的，办他人将来想办的”，思维与工作体式格局之(zhi)变，折射(she)了作风之(zhi)变，如许的好情况能吸引人，更能留住人。

有人问了，“有没有可能是这位创(chuang)业者幸运，正好碰到(dao)个热心的办事人员？”个体因(yin)素不能清除(chu)，但这也说明，营商情况好不好，是通过一个个具体的人和事表(biao)现出来的。这些年来，惠民利企、高(gao)效办事，已经逐步从接单解决问题转(zhuan)向主动提供办事，化被(bei)动为主动已成趋势。

看实践更真切。有的地(di)方把“走(zou)访促(cu)解”作为工作要领，获悉企业发展受限后，深入研究政策(ce)、主动拿出举措，为企业留出用(yong)地(di)空间。有的保持柔(rou)性办事，把“无(wu)事不扰”与“有事必到(dao)”连系(xi)起来，让企业更自(zi)主、更专注。有的从知识产(chan)权保护动手，美(mei)满长效机制，让企业放(fang)心立(li)异、放(fang)开四肢举动。好做法、好经验，已超越“一事一议”，而是从理念和行动上变为全局着眼、局部发力、以(yi)点带面、整体显效。

从“给优(you)惠”到(dao)“建机制”，从畅通“最后一千米”到(dao)做好“最月朔千米”，从“一件事全链条”到(dao)“多(duo)件事全协调”……工作准星不断聚焦，办事标准连续优(you)化。在营造(zao)一流营商情况高(gao)低功夫(fu)，没有止境、只要更好。

有人又说了，“口令变了，办事有了新‘代(dai)号’”。变的是啥“口令”？本来，这指的是“最多(duo)跑一次”变成了“一次不用(yong)跑”。切实其实，连续向好的发展情况，就像装载了“动态口令牌”，因(yin)时更新、连续增效。

数智时代(dai)，科技(ji)立(li)异为政务办事赋能、为优(you)化情况助力。这不仅是让数据多(duo)跑腿、群众(zhong)少跑路，更形成了数字营商情况。习近平(ping)总(zong)书记指出：“倡导优(you)化数字营商情况，释放(fang)数字经济(ji)潜力。”有的地(di)方在公共数据的共享开放(fang)、平(ping)台建设(she)等方面作出探(tan)索；有的重点打造(zao)公共资源的阳光平(ping)台，为相关市场生意业务提供平(ping)正合作情况；有的则借数字空间“牵线(xian)搭桥”，为企业找技(ji)术、助技(ji)术落地(di)制造(zao)条件。抓住数字化机遇，线(xian)上线(xian)下齐(qi)发力，借势优(you)化营商情况，有助于增进(jin)各类要素更好流动、潜能更充足释放(fang)。

关于发展情况，一位干部说得好，“我(wo)担任阳光雨露，你担任健壮成长”。越发存心、用(yong)情、用(yong)力灌溉，让立(li)异的土壤更肥饶(rao)，让制造(zao)的生态更丰(feng)富(fu)，高(gao)质(zhi)量(liang)发展的种(zhong)子定能开花结果。

《 群众(zhong)日(ri)报 》（ 2025年03月27日(ri) 05 版）